Formulario de desistimiento

Para ejercer su derecho a desistimiento (devolución), puede utilizar el método que prefiera:

Le enviaremos un acuse de recibo y también las instrucciones de devolución.

En el caso de que desee devolver alguno de los productos adquiridos, tal y como se recoge en las condiciones y en la ley, el plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para poder realizar una devolución es necesario que el producto esté en su estado original tal como se entregó y sin marcas de uso. Si no dispone del embalaje original, el producto sufrirá una depreciación. Si el producto es una cámara y ha dado de alta su identificador con una cuenta Foscam Cloud, deberá darla de baja antes de devolverla ya que, si no, dichos datos quedarán registrados y sólo se pueden dar de baja por la persona que lo ha realizado y que tiene dichos datos.

El coste del envío deberá ser abonado por el cliente, tal como indica la Ley.

Tras la revisión del producto, le reintegraremos el importe total de la factura emitida originalmente en un plazo máximo de 14 días naturales y le enviaremos la factura rectificativa correspondiente.

Puede consultar todas las condiciones de venta, devoluciones, cambios, garantías, identificación de la empresa y otros datos en la página de "Garantías y condiciones"


Formulario de desistimiento online:

Producto/s que desea devolver
Fecha de compra
Número de factura
Nºs de serie

Nota: En el caso de las cámaras Foscam, los nºs de serie comienzan por FI y una combinación de 10 letras y números.

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