DIYTECH Cámara de vigilancia 4G DIY-G66DR de visión dual solar de bajo consumo 4G
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DIYTECH Cámara de vigilancia 4G DIY-G66DR de visión dual solar de bajo consumo 4G

DIY-G66DR Cámara de visión dual(doble visualización que controla 2 pantallas al mismo tiempo), solar de bajo consumo, conectividad 4G

89,90 €
Impuestos incluidos
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Condiciones Generales

 

Política de envío

 

Política de devolución

Descripción

Con 4G, es portátil y móvil

   La cobertura WIFI ya no será un problema al encontrar la ubicación perfecta para instalar la DIYTECH 4G DIY-G66DR. Simplemente instale la cámara en cualquier lugar con una conexión 4G LTE y muévala a otro lugar cuando lo necesite. 

Gran capacidad de batería, con opciones de carga ecológicas

   La DIYTECH 4G DIY-G66DR es 100% inalámbrica y cuenta con una batería recargable incorporada de 10000 mAh. Yendo aún más lejos en el ámbito de la energía verde sostenible, esta cámara se puede conectar al panel solar para aprovechar la energía del sol. (El panel solar está incluido en el paquete).

Un ojo agudo e inteligente que vigila su propiedad:

Detecciones más inteligentes para actividades esenciales.

  La DIYTECH 4G DIY-G66DR está diseñada para proporcionar notificaciones inteligentes sobre actividades detectadas. Puede configurar la cámara para que detecte todo tipo de movimiento, incluidos animales corriendo, o habilitar la función de movimiento humano inteligente para rastrear automáticamente las actividades humanas.

360 °   Plus 2K, para muchos menos puntos ciegos 

  Un espacio más grande necesita una vista más amplia, y ahí es donde la DIYTECH 4G DIY-G66DR resulta útil. Puede girar e inclinarse para disfrutar de un campo de visión de 360 ​​grados y representar detalles en resolución 2K para capturar momentos cruciales con claridad.  

 Pantalla  de doble vista mejorada 2023

  Equipada con lentes duales, la DIYTECH 4G DIY-G66DR le brinda un amplio campo de visión de 100 grados con menos distorsión para proteger a su familia. Al controlar dos pantallas al mismo tiempo, tendrá todo a la vista sin puntos ciegos.

Visión nocturna, intercomunicador y uso compartido entre múltiples usuarios

  La cámara DIYTECH 4G DIY-G66DR tiene imágenes de visión nocturna de alta definición de 1080P en interiores y exteriores , incluso de noche. El micrófono con cancelación de ruido incorporado capta un audio claro y le permite escuchar y ver lo que sucede. La cámara DIY-G66DR permite que hasta 4 familiares o amigos vean en vivo la cámara de vigilancia simultáneamente. 

Hay tres modos de visión nocturna disponibles para satisfacer cualquier necesidad

01 Visión nocturna a todo color

  Su visión nocturna ahora está iluminada y restaurada claramente a todo color gracias a dos focos incorporados y lentes ópticos profesionales. 

02 Visión nocturna en blanco y negro 

 Si no necesita iluminación adicional, simplemente cambie la cámara a visión nocturna en blanco y negro a través de la APLICACIÓN O-KAM y seguirá viendo a 25 metros de distancia.

03 Visión nocturna inteligente

  En este modo, DIYTECH 4G DIY-G66DR cambiará automáticamente de visualización en blanco y negro a monitoreo en color, encendiendo los focos cuando detecte movimiento humano. El vídeo de alerta se grabará a todo color, para que pueda obtener todos los detalles necesarios. ¡Eso sí que es bastante inteligente!

Protección de privacidad de cifrado y almacenamiento en la nube.

 Protección de privacidad personal de cifrado de seguridad de 7 niveles, proteja sus grabaciones y acceso remoto. La cámara 4G está construida con una cámara HD de 1920* 1080P que puede grabar videos claros para que pueda verlos de forma remota en tiempo real a través de la APLICACIÓN O-KAM. Todas las grabaciones se guardarán automáticamente en el almacenamiento en la nube durante bucles de 1 día y podrás ver o descargar los videos desde el almacenamiento en la nube a tu móvil. Además, DIY-G66DR admite una tarjeta TF de 256 Gb como máximo.

Contenido del embalaje

  1 * cámara de seguridad DIYTECH 4G DIY-G66DR; 1 * panel solar; 1 * Cable USB; 1 * paquete de tornillos; 1 * Manual de usuario. 

   Si desea ampliar información contacte con nosotros en info@camarasip.es.

Especificaciones técnicas de la cámara IP modelo DIY-G99DR 
ImagenCPU/Sensor de imagen

T40N /Sensor CG2083+

Iluminación mínima

0,8Lux/F1.(modo color), 0,3Lux/F1.4(modo blanco y negro)

Lente

Distancia focal 4 mm, 1GP3

Rendimiento del sensorAdmite balance de blancos automático, control automático de ganancia y compensación automática de retroiluminación.
PTZHorizontal 305°, vertical 90
Angulo de visión60° en diagonal

Vídeo

Visión nocturna

Visión nocturna a todo color, fuente de luz dual, 6 luces infrarrojas+6 luces blanca
Estándar de compresión

H.264/MJPEF/JPEG

Transmisión MúltipleTransmisión principal: 1080P/15 fps, transmisión secundaria: 360P/15 fps
Control de Infrarrojos

Cuando la función de visión nocturna por infrarrojos está habilitada, IR e ICR se activan automáticamente.

Detectado; cuando la función de visión nocturna por infrarrojos está desactivada, el infrarrojo está apagado y el ICR esta fijo en el modo de visión nocturna,

Tasa de bitsCBR/VBR dos modos de control de velocidad, y el rango de velocidad de salida es 128~4096kbps 
Ajuste de imagenPantalla OSD vertical y horizontal
SonidoEntradaMicrófono incorporado de 38 dB
SalidaAltavoz incorporado (8Ω1W)
Frecuencia de muestreo / ancho8 kHz/16 bits
Estándar de compresiónG711A
IA Detección de humanoideDetección de humano, filtrado de contenido de vídeo no válido
Detección de áreaMonitorizando únicamente las zonas afectadas por los usuarios
Sonido de notificación inteligente Diferentes dispositivos emiten diferentes sonidos, para que puedas saber exactamente cuál el dispositivo se activa
Sonido de alarma inteligenteConfigure diferentes sonidos de alarma de equipo según diferentes escenarios
Mas funciones de IA Mascotas, vehículos, paquetería , etc
ComunicaciónRedesUtilice la aplicación para escanear el código QR en el dispositivo para agregar; Utilice el dispositivo para escanear el código QR en la  aplicación para agregar
Red 4G

CAT4

 Clave/interfaz
Tecla 1Tecla de encendido / Apagado
Techa de reinicioMantenga presionado para restaurar la configuración de fábrica
Sistemas Sistema operativoLinux
visitante en líneaAdmite 4 visitantes al mismo tiempo.

Almacenamiento

Tarjeta TF externaSoporta tarjeta T-Flash; Soporte máximo 256 GB
Almacenamiento en la nube Almacenamiento en la nube
AlarmaAlarma de luz sonoraAlarma de luz sonora, 6 luces infrarrojas+6 luces blancas, visión nocturna a todo colores
Detección de alarma Soporte para detección humana, detección humana por infrarrojos PIR durante 10 metros.
AlimentaciónAlimentaciónDC 5 V ± 5 %
Fuente de alimentaciónEquipado con batería de 8000 mAh
ConsumoModo de reposo en espera 300uA, en funcionamiento: 400MA-1.5A máx.
Indicadores físicosTemperaturaTemperatura de trabajo: - 10 ~ 55
HumedadHumedad de trabajo <90%
PesoPeso neto: 770 g; Peso bruto: 1680
MedidasCámara: 210*115*206mm
Lista de embalajeCámara * 1, manual * 1, panel solar * 1, soporte del panel solar * 1
Certificación y Normativa

CE, FC , ♻ , RoHS , ISO

Ficha técnica

DIY-G66DR
26.80 cm
20.30 cm
16.50 cm
1.60 kg

Envío y devoluciones

Formas de Pago

formas_pago.jpg

A continuación le informamos a nuestros clientes las formas de pago disponibles en nuestra tienda online, ofreciendo la máxima seguridad y opciones, con la total garantía para sus compras.

Pago con Tarjeta de Crédito

Podrá realizar el pago de tu compra de forma segura, con la pasarela de pago con tarjeta. Una vez realizado el pago, recibirás el comprobante de la operación y los gastos de su compra te lo cargarán en la cuenta asociada a tu tarjeta.

Transferencia Bancaria

Para facilitar la compra, podrá efectuar el pago por transferencia bancaria desde su banco. Para ello hemos puesto a disposición de nuestros clientes, una cuenta bancaria en BBVA. Los Datos de la C/C los podrá obtener en el momento del pago del producto.

ENVÍOS

El envío de todos los artículos disponibles en tienda, se realizarán en 24 horas después de haber confirmado el pago, ya sea por transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. Utilizamos el envío urgente por  (usando su servicio de entrega en 1 día laborable). Todos los envíos se realizan por la agencia de transportes GLS con el servicio eCommerce Urgente, con certificado y código de seguimiento, que le enviaremos automáticamente.
En caso de alguna incidencia, el cliente deberá notificarlo por email o teléfono 91 078 65 86, o por medio del contacto en nuestra web, lo antes posible con la finalidad de solucionar la incidencia con la compañía de transporte dentro de las 48h de la recepción del artículo.

Plazo de entrega:

  • Si el pedido se realiza en la web antes de las 14:00h del día laboral actual, el pedido lo tramitaremos el mismo día con GLS para que lo reciba al día siguiente laborable de lunes a viernes. Si el pedido se realiza por la tarde, el envío se realizará el día siguiente.
  • La agencia de transportes GLS le entregará su pedido antes de las 19:00, aunque la mayoría se entregan por la mañana, especialmente en capitales
  • Nota: El compromiso de GLS es realizar la entrega antes de las 19:00. Nosotros trasladamos a GLS sus observaciones sobre preferencias de horario de entrega o sobre contacto telefónico previo a la entrega, pero GLS no tiene la obligación de observar dichas preferencias y depende de cada agencia el hacer o no dicha entrega personalizada según su sistema de optimización de gestión de rutas de entrega.
  • Si desea adelantar la entrega, puede contactar con GLS para recoger usted mismo el pedido en su agencia GLS (incluyendo sábados en la mayoría de agencias). También puede llamar a GLS para intentar que su agencia realice una entrega más personalizada en horario, aunque el único compromiso general de GLS es intentar la entrega antes de las 19:00.
  • Destinos en Portugal: El plazo estándar es el arriba citado, aunque en algunos casos es posible que demore la entrega algún día adicional.
  • Destinos en Canarias y Baleares: Habitualmente los plazos son los mismos que en la península, pero puede retrasarse algún día según trámites de aduana o aéreos no dependientes de GLS.

Gestión de la entrega por GLS:

  • Le notificamos por email el código del envío por si desea realizar el seguimiento del mismo.
  • Si no se encuentra en la dirección indicada cuando llegue el mensajero GLS, habrá 2 intentos más de entrega: 2º al día siguiente y 3º tras haber acordado la entrega con el destinatario. Los envíos no entregados tras los 3 intentos se depositan 15 días a la espera de recogida por el destinatario. Tras ese plazo se devuelven a origen; por favor, contacte con nosotros ante cualquier problema.
  • Si lo desea, puede contactar con GLS indicando el código de seguimiento para ir a recogerlo personalmente a la oficina GLS más cercana, para indicarles un horario preferente o su teléfono de contacto o cualquier otra cuestión. Ver oficinas GLS
  • Seguimiento de los envíos en https://www.gls-spain.es/es/ mediante el código que le enviaremos por email.

Facturas

Los clientes tienen a su disposición la factura en PDF en el área de clientes, cuando realicen la compra de un producto en nuestra web en la opción de "Pedidos" En cualquier momento podrá descargar la factura una vez entre con su usuario en la web. Por otro lado, si necesita que le enviemos la factura por email, nos lo puede solicitar enviándonos un email a llámenos por teléfono o utilizando el formulario de contacto en nuestra web. El sistema no le enviará su/s factura/s de compra/s de forma automática por email.

Como persona consumidora, tiene derecho a que le enviemos la factura en formato papel. Si así lo requiere, puede solicitárnoslo durante el proceso de pedido en "Observaciones". Esta solicitud no tiene ningún coste para usted. Le recordamos que, según el Reglamento de Facturación, la factura electrónica y la factura en papel tienen exactamente igual valor jurídico y ambas le amparan en el su derecho de garantía.

Gastos de Envío usuarios finales

Envío urgente por  (entrega en 1 día laborable). Todos los envíos se realizan por la agencia de transportes GLS con el servicio eCommerce Urgente, con certificado y código de seguimiento. Toda una garantía de entrega.

España peninsular:

  • Envío GRATIS para todas las cámaras, grabadores, kits y para las licencias de software.
  • Envío GRATIS para accesorios en pedidos iguales o superiores a 34,90 €
  • Pedidos menores de 34,90 €: 4.88 € +IVA
  • En el caso de campañas con descuentos, se aplicarán gastos de envío.

Portugal Penínsular

  • Envío 4.60€+IVA portugues para pedidos hasta 1kg.
  • Envío 5.90€+IVA portugues para pedidos hasta 5kg.
  • Envío 7.90€+ IVA portugues para pedidos hasta 10kg 

Baleares:

  • 4,88 € +IVA. Accesorios
  • 5.9€ + IVA. hasta 2Kg
  • 7.9€ + IVA de 2.1kg hasta 5kg
  • 10.9€ + IVA de 5.1kg a 10kg
  • Envío GRATIS en pedidos iguales o superiores a 350 €

Canarias:

Los envíos a canarias tienen 4 posibles gastos:

  • Gastos de envío hasta 1kg: 24 € (exento de IVA).
  • Gastos de envío hasta 5kg: 30€ ( exento de IVA)
  • Gastos de envío hasta 10kg:34€ ( exento de IVA)
  • Envío GRATIS en pedidos iguales o superiores a 299 €. Este gasto lo cobramos nosotros y le aparecen claramente en el carrito de la compra junto con sus productos. Aparecen también en la factura que le enviaremos.

Los siguientes gastos se pagan en destino (los paga el cliente al recibir el pedido a GLS):

  • Impuestos del Cabildo (IGIC): 0 € si el importe total de la factura es menor de 150 €. Si lo supera, es el 7 % de ese total.
  • Gastos de aduana de GLS (D.U.A.): 0 € si el importe total de la factura es menor de 150 €. Si lo supera, es un valor que depende de la agencia GLS que lo tramita.
  • Gastos de tramitación por GLS: 7,49 € fijos

Ceuta y Melilla:

No realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

  • Andorra:

  • Envío GRATIS para todas las cámaras y para las licencias de software
  • Envío GRATIS para accesorios en pedidos iguales o superiores a 34,90 €
  • Pedidos menores de 34,90 €: 5,78 € (exento de IVA)

Hay dos gastos de aduana que son a cargo del destinatario:

  • Un importe fijo de 26,65 € que cobra GLS-Andorra y que se incluirá en la factura
  • Un importe variable que cobra la aduana andorrana y que le cobrarán a la entrega

Europa comunitaria:

Realizamos envíos a los países de la Europa comunitaria con los siguientes gastos:

  • 15 € + IVA. del país. Hasta 1Kg
  • 19 € + IVA. del país. Hasta 5kg
  • 24 € + IVA. del país. Hasta 10kg

Derecho de desistimiento

Los artículos que vendemos en la web son originales y con certificado del fabricante, siendo la tasa de devoluciones prácticamente nula. Diy Security ofrece 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para realizar una devolución, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

El cliente puede ejercer su derecho a desistimiento siguiendo las pautas siguientes:

- Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (indica el nombre de tu empresa, dirección completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el
modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (formulario).

- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.

- Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Diy Security SL, C/ Obispo Alvarez Lara 3, 23700 Linares, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

- Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

- Diy Security SL realizará el reintegro al consumidor del importe de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío inicial ( si los hubiese), antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

-No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes.

-Informamos a los clientes que en el caso del ejercicio del derecho de desistimiento, lo ideal es que el producto sea devuelto en su embalaje original pero si no fuese posible el envío en su embalaje original, el bien podrá sufrir una depreciación.Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

Así mismo ponemos a disposición de nuestros clientes, el formulario de desistimiento para el ejercicio de su derecho, que deberá ser enviado cumplimentado correctamente para poder ser tramitado.

El artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) establece que el derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación  en los casos:

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente por encontrarse incluidas en el catálogo.

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

En el caso que quisiera hacer uso de la devolución, por favor, contacte con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

GARANTIA


Todos nuestros artículos son completamente NUEVOS A ESTRENAR POR EL CLIENTE por lo que disponen de 3 años de garantía en los términos que indica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (B.O.E. Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre). Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con Diy Security SL, y nos tendrá que enviar una foto de la etiqueta del producto con el número de serie del producto, así como la factura o número de pedido de compra, donde indique la fecha de compra. Esta información está disponible en la cuenta del cliente cuando accede a su cuenta de usuario. Posteriormente tramitaremos el RMA sin coste para el cliente, así como recogida y posterior entrega de forma gratuita. Si el producto no presenta ninguna avería, le remitiremos el producto al cliente con portes debidos con un coste de 16€ en concepto de gastos de envío por cámara o NVR. En el caso de los Kits, el coste de envío es de 30€ si el producto verificado está en perfecto estado.

En el caso de productos de segunda mano o reacondicionados, la garantía del producto es de 1 año contado desde la fecha de recepción del producto.

En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, Diy Security SL procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando ese se entregó.

Quedarán excluidos de la garantía aquellos artículos con problemas derivados de roturas, golpes, manipulación del Hardware/Software, retirada o manipulación de la etiqueta del número de serie, daños por el ambiente de trabajo inadecuado (temperaturas incorrectas, humedad, tensión física o eléctrica), por el uso de piezas no suministradas por Foscam, en definitiva, alteraciones que modifiquen el estado original del producto. Para tramitar la garantía, es necesario que se ponga en contacto con nosotros, para el trámite del RMA y envío del artículo defectuoso.


CONFIANZA ONLINE


El sello de CONFIANZA ONLINE como distintivo de su adhesión, permite distinguir que hemos asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y de responsabilidad frente a nuestros clientes, y merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, formando parte de este sistema de autorregulación nacional.

Este sello es otorgado por un organismo público-privado, integra el Distintivo Público de Confianza en Línea del Instituto Nacional de Consumo, certifica el seguimiento de reglas de conducta en las transacciones por internet, información, protección de derechos del consumidor y sometimiento al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. En este mismo organismo, el consumidor podrá interponer cualquier reclamación si estima que se vulneran sus derechos como consumidor en esta website. Más Información en CONFIANZA ONLINE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código de Conducta, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del
Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show


Resolución de litigio online (ODR)

Para comodidad de los clientes, ofrecemos un link en nuestra web para el acceso a la plataforma de litigios online para toda la zona EU,

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Gestión de residuos

Diy Security SL se toma muy en serio la gestión de residuos y trabajamos de forma continuada para garantizar nuestro compromiso con el medio ambiente.

Como distribuidores de productos de seguridad en España con venta a distancia, somos productores de residuos y registrados con el Número RII_ AEE 6986, cumpliendo así con la normativa vigente en gestión de residuos.

Información de los productores y distribuidores en materia de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

La normativa actual recogida en la EU no permite desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores comunes de residuos domésticos ni en cualquier otro contenedor que no se encuentre específicamente destinado para la recogida de residuos electrónicos. En relación a las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE ( aparatos eléctricos y electrónicos) deberán ser separados de los mismos para su proceso de reciclado. En el caso de las baterías, existen puntos específicos de recogida.

Como productores de residuos AEE ponemos a disposición de nuestros clientes la opción de recogida de sus AEE defectuosos de la misma naturaleza una vez nos no indique en el momento de la compra del producto nuevo. Una vez nos notifique la recogida de su cámara o alarma antigua, le haremos la recogida en el momento de la entrega de su nueva cámara / alarma. Nosotros trataremos la gestión del residuo siguiendo estrictamente la normativa actual recogida en los artículos 8.1, 9, 11 y 22 Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos: http://boe.es/boe/dias/2015/02/21/pdfs/BOE-A-2015-1762.pdf

Teléfono de contacto

Disponemos de un número local 91 078 65 86 donde le atendremos desde nuestro departamento de atención al cliente. Recordar que para problemas de asistencia y configuración de dispositivos, nos tienen que enviar un email al soporte desde la web indicando el modelo del producto, foto de la etiqueta y factura de compra, y detallando el problema que detecta para que nuestros técnicos pueda evaluar el problema y darle la mejor solución. El coste de la llamada depende del servicio que tenga contratado con su operador